Termini e condizioni contrattuali

Preambolo


Le condizioni generali di vendita e di utilizzazione qui di seguito trascritte (di seguito "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite (di seguito come "Servizi" o singolarmente "Servizio") fornite da  shop.raviolificiobertoli.it , tramite il proprio dominio http://shop.raviolificiobertoli.it/ ("Sito").
L'utilizzo dei Servizi è consentito esclusivamente ad un utente che abbia:

a) preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali;
b) accettato le Condizioni Generali;

1. Generalità e ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate da Raviolificio Bertoli sul Sito.
1.2 Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e\o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni" del Sito. A tale fine invitiamo gli utenti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.
1.3 Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.
1.4 Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Raviolificio Bertoli che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l'utente verifichi le loro condizioni di vendita. Raviolificio Bertoli non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Raviolificio Bertoli non effettua alcun controllo e\o monitoraggio. Raviolificio Bertoli non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e\o omissioni e\o violazioni di legge da parte degli stessi.

2. Informativa precontrattuale

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Raviolificio Bertoli informa l'utente che:
2.1 per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Raviolificio Bertoli, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto;
2.2 il contratto è concluso quando Raviolificio Bertoli registra il modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all'ordine e del pagamento;
2.3 prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto; una volta registrato il modulo d'ordine, Raviolificio Bertoli invierà all'utente all'indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di conferma contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l'indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
2.4 il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Raviolificio Bertoli per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge.

3. Termini e condizioni di acquisto.

3.1 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Il contributo alle spese di evasione dell'ordine e di consegna è esplicitamente indicato ed è comprensivo di IVA. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d'ordine precedentemente all'invio e sulla e-mail di conferma dell'ordine.
3.2 Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso fino a quando l'ordine non viene confermato, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine.
3.3 I prodotti resteranno di proprietà di Raviolificio Bertoli fino all'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell'utente.
3.4 Raviolificio Bertoli si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

4. Disponibilità

4.1 I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato, soggetti a produzione stagionale e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell'ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'utente sarà prontamente informato per e-mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, Raviolificio Bertoli effettuerà il rimborso della somma pagata dall'utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell'ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail, e accreditato tramite bonifico bancario.
4.2 Raviolificio Bertoli declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell'accredito, che dipendano dall'istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.

5. Consegna

5.1 La consegna della merce avviene "franco magazzino venditore" e viene effettuata all'indirizzo postale indicato dall'utente nel modulo d'ordine. L'utente è l'unico responsabile dell'indirizzo fornito per la spedizione.
5.2 I tempi di consegna sono quelli indicati nell'ordine di acquisto e specificati nella conferma dell'ordine di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro trenta giorni a decorrere da quello successivo all'invio dell'ordine.
5.3 Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.
5.4 Raviolificio Bertoli non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.
5.5 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.
5.6 Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti segni di rotture, botte, manomissione e/o alterazione, si invita l'utente ad accettare il pacco dal corriere con "RISERVA DI CONTROLLO". Qualora all'interno risultasse della merce danneggiata si prega l'utente di darne pronta comunicazione a Raviolificio Bertoli a mezzo e-mail all'indirizzo o telefono. Nella comunicazione sarà necessario elencare i prodotti danneggiati, allegare il tagliando di consegna del corriere con la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO" e, ove possibile, allegare evidenza fotografica del materiale danneggiato. Qualora il pacco venga accettato senza "RISERVA DI CONTROLLO" non ci sarà possibile in alcun modo procedere nei confronti del corriere e non potremo quindi rinviare la merce danneggiata.

6. Recesso

6.1 Raviolificio Bertoli attenendosi alla DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 25 ottobre 2011 ( Gazzetta ufficiale dell’Unione europea L 304 del 22.11.2011 sui diritti dei consumatori, recante modifica della direttiva 93/13/CEE del Consiglio e della direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e che abroga la direttiva 85/577/CEE del Consiglio e la direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del Consiglio ) per la categoria merceologica trattata (Capo III – Articolo 16 – punto d: la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente – punto e: la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna) non è soggetto all’applicazione del diritto di recesso.

7. Pagamento

7.1 Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante PayPal, bonifico bancario anticipato o contrassegno.
7.2 Lo scontrino fiscale verrà emesso automaticamente ad ogni acquisto ed allegato alla spedizione.
7.3 Raviolificio Bertoli si riserva la facoltà di non accettare a propria esclusiva discrezione alcune modalità di pagamento.
7.4 Selezionando il metodo di pagamento “Contrassegno”, la merce verrà pagata direttamente al corriere al momento della consegna. Per questa forma di pagamento Raviolificio Bertoli richiede un costo supplementare specificato al momento dell’ordine e sulla conferma d’ordine all’utente.
7.5 Selezionando il metodo di pagamento “Bonifico Bancario anticipato” Raviolificio Bertoli si riserva di dare conferma all’ordine solo dopo aver registrato l’avvenuto pagamento sul proprio conto corrente.

8. Garanzie e non conformità dei prodotti

8.1 I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.
8.2 Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

9. Obblighi e responsabilità di Raviolificio Bertoli

9.1 Raviolificio Bertoli si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando Raviolificio Bertoli a mezzo mail o telefono.
9.2 Raviolificio Bertoli non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
9.3 Raviolificio Bertoli non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.
9.4 La responsabilità di Raviolificio Bertoli, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell'ordine di acquisto.
9.5 In nessun caso Raviolificio Bertoli potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell'ipotesi in cui l'inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

10. Sospensione del Servizio

10.1 Raviolificio Bertoli si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l'erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.
10.2 Raviolificio Bertoli potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza.

11. Contenuti del Sito e diritti di proprietà intellettuale

11.1 I contenuti di Raviolificio Bertoli, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Raviolificio Bertoli e degli altri titolari dei diritti. E' vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da Raviolificio Bertoli. E' altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.
11.2 In nessun caso l'utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da Raviolificio Bertoli.

12. Estremi di consegna

Per garantirvi la freschezza del nostro prodotto, gli ordini pervenuti dopo il giovedì (incluso) saranno messi in consegna solo a partire dalla settimana successiva.

13. Disposizioni finali, legge applicabile e foro competente

13.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana